“太方便了！不到十分钟，医保窗口就给我妹妹办理好了异地就医手续，感谢咱淮阳市民中心的帮办代办服务，真是替咱老百姓办实事！”常先生感激地说。10月30日下午，临蔡镇的常先生在淮阳市民中心，为在上海就诊的妹妹办理异地就医手续，提高报销比例。常先生妹妹不幸得了脑瘤，急需在上海做手术，由于不清楚具体跨省异地就医流程，遂向中心帮办代办工作人员求助。帮办代办工作人员迅速陪同常先生到医保局窗口，经医疗集团窗口工作人员分析后，其妹妹的情况符合进行异地转诊的标准。于是常先生在填写了相应表格后成功完成了转诊。
据悉，淮阳区政务服务中心大厅设立“跨省帮办代办服务窗口”，成立帮办代办工作队伍，在服务站和服务窗口配齐高拍仪扫描设备，保障帮办代办服务有序推进。
淮阳区目前已办理跨省帮办代办服务事项68件，主要办理异地转诊就医、医疗报销等服务事项，切实为外出务工群众解决了办事难的问题，受到了外出务工群众的一致好评。淮阳区政务服务和大数据中心将继续深入开展帮办代办服务，扩大帮办代办服务范围，切实为外出务工群众解除后顾之忧，提升群众的获得感、满意度，真正体现政务服务“办事效率加速度、贴心服务有温度、服务延伸有跨度”。
