9月7日上午，区住建局局长郑伟到淮阳市民中心住建局窗口，扎实开展“一把手走流程”活动，分别从“办事群众”和“窗口工作人员”角度亲身体验建筑工程施工许可办理和审批流程，解决企业群众办事过程中的难点、堵点问题，推动为群众办实事走深走实，进一步提升服务效能、优化营商环境。
活动中，郑伟以一名普通办事员的身份，以“亲身办”的体验方式办理建筑工程施工许可证、招标投标情况书面报告、市政建设道路开挖审批等行政审批事项。郑伟为前来办理施工许可证业务的群众详细讲解办理流程、办理时限、申请材料并耐心辅导填写申请表格。
随后，又以办事群众身份体验施工许可证业务办理的全过程，从许可申请到系统办结，详细了解了办理所需材料、所需时长、办理环节，并对办事过程中的卡点、堵点提出对策和建议，力求用办事人员的“多走路”换来群众的“少跑腿”。
活动最后，郑伟局长与窗口工作人员进行了深入交流。他要求，窗口一线作为住建局对外服务的“脸面”，要坚持以“方便群众、方便企业、方便发展”为宗旨，对办事流程进一步梳理，做到能减则减、能压则压、能优则优；要不断提高自身业务能力和协调处置能力，针对工作过程中的热点、焦点问题，积极做好相关政策解读和答疑工作，打通服务群众的“最后一公里”，努力营造最优营商环境，为淮阳社会经济发展贡献住建力量。
