【政信要闻】
我省首批9个“高效办成一件事”上线
8月16日，记者从河南省行政审批和政务信息管理局获悉，我省“高效办成一件事”工作正加速落地，首批较为高频的9个“高效办成一件事”已在河南政务服务网、“豫事办”APP上线试用，进一步推动政务服务提质增效，提升企业和群众办事满意度、获得感。
根据省政府印发的《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》，今年10月底前，13个“高效办成一件事”重点事项要落地见效。
首批上线的9个“高效办成一件事”包括新生儿出生、退休、教育入学、残疾人服务、开办运输企业、开办餐饮店、企业上市合法合规信息核查、企业破产信息核查、社保卡居民服务，通过数据共享、材料压减、时限压缩等手段，力争用最短的时间、最快的速度、最少的环节，最大限度减少办事成本，增强群众办事获得感。
以日常生活中常用的社会保障卡为例，此次上线的社保卡居民服务“一件事”，通过部门协同、系统互通、服务联动等措施，实现社会保障卡的功能拓展，在社保服务、就业和人力资源服务、就医购药、交通出行、文旅体验等居民服务领域的一卡通用。退休“一件事”将职工正常或提前退休（退职）申请、新增退休人员养老保险待遇核定、工伤保险伤残津贴待遇补差、工伤保险待遇变更、医疗保险在职转退休、退休提取住房公积金、城镇独生子女父母奖励扶助金申请等9个事项集成退休“一件事”，参保职工可通过用人单位、人事代理机构，或者自行申报办理退休“一件事”相关业务事项。
在企业服务方面，“高效办成一件事”进一步简化流程，优化营商环境。如开办运输企业“一件事”，将企业营业执照信息核验、道路货物运输经营许可、普通货物营运车辆道路运输证配发3个事项合并为“一件事”，实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理、限时办结”。开办餐饮店“一件事”则推行联办服务，将开办餐饮店相关的企业营业执照信息核验、食品经营许可、户外招牌设施设置规范管理、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合并为“一件事”，目前已在焦作、漯河、许昌和郑州航空港区进行试点，9月底前在全省实施。
市委书记专题会议召开
8月21日，市委书记专题会议召开，听取省委巡视反馈意见整改落实、群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作进展情况汇报，研究下一步工作举措。市委书记张建慧主持会议并讲话。
会议指出，巡视整改是全面从严治党的政治任务，是推动工作的重要抓手，是严管厚爱的有效手段。要提高政治站位，切实把做好巡视整改工作作为旗帜鲜明讲政治的实际行动，坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，确保习近平总书记重要指示和党中央决策部署在周口条条落实、件件落地、事事见效。要压实工作责任，市委坚决扛起整改工作主体责任，各级党委（党组）主要负责同志要带头持续推动整改工作落细落实，敢于攻坚克难，敢于触及深层次矛盾，真正做到问题不解决绝不放过、整改不到位绝不销号。要抓好建章立制，坚持“当下改”与“长久立”相结合，举一反三、标本兼治，建立完善巡视整改常态化、长效化机制，做到整改一个问题、堵塞一批漏洞、完善一套制度，以制度管根本、管长远。要加强督导问效，建立任务清单和督导台账，明确整改任务、责任单位和时间节点，对整改不力的严肃追责问责，努力把巡视整改成果转化为推动高质量发展的新成效。
会议强调，开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，是忠诚拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的实际行动，是维护群众切身利益、厚植党的执政根基的有力举措。要持续扛稳政治责任，各级各部门党委（党组）要切实履行整治主体责任，各级纪委监委要强化监督执纪执法，形成条块结合、贯通联动、合力攻坚的工作格局，坚决打赢打好集中整治攻坚战。要持续整治突出问题，聚焦医疗、教育、乡村振兴等领域，畅通信访举报渠道，完善信息收集会商机制，督促行业部门加大问题排查、线索移交力度，坚决纠治群众反映强烈的突出问题，集中力量办成一批群众可感可及的实事，重拳纠治形式主义、官僚主义顽疾，让群众看到新变化、得到真实惠，不断增强群众获得感。要持续深化标本兼治，进一步完善制度机制，更加注重务实管用、系统集成，实现问题发现、案件查办、整治追责、制度建设并行推进，推动集中整治取得更大成效。
柳波、路培果、王少青、王宏武、皇甫立新、吴兵、杜道泉、孔阳出席会议。（记者 王艳）
【政信动态】
淮阳区常务副区长张丽娜到市民中心调研政务服务工作
8月23日下午，淮阳区委常委、常务副区长张丽娜以“四不两直”的方式，深入市民中心进行暗访调研，先后查看了“一件事一次办专区”，农村农业局、不动产登记中心、税务局等窗口，并详细询问了窗口业务的办理流程、所需材料、办理时限以及群众满意度等情况，同时对窗口工作人员的业务熟练度、服务态度和专业素养进行了全面的考察。
在调研过程中，张丽娜对市民中心整体环境、设施配备以及服务流程给予了肯定，同时对窗口服务工作提出具体要求。张丽娜指出，市民中心作为政府服务群众的重要窗口，必须始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务流程，提高服务效率，切实解决群众办事难、办事慢、办事繁的问题。
淮阳区行政审批和政务信息管理局传达学习区委一届六次全会会议精神
8月19日，区委一届六次全会第一次全体会议结束后，区行政审批和政务信息管理局立即组织召开全体干部职工会议，传达学习区委一届六次全会会议精神，推进“小羲帮办”工作。会议由区行政审批和政务信息管理局党组书记、局长蔡光辉主持。
会上，蔡光辉局长领学了区委书记张建党在区委一届六次全会上的讲话。
会议要求，要落实好主体责任，督促帮办代办员集中办公，树牢“一盘棋”思想，形成步调一致、齐抓共管、合力攻坚的工作格局。要加快“小羲帮办”与“淮好办”的升级改造、系统融合，不断提升平台的知晓率、使用率，持续推动“小羲帮办”扩面增效，实现“码上办”“掌上办”“预约办。
会议强调，全局上下要深入贯彻落实区委一届六次全会会议精神，坚持以“放管服效”改革为抓手，推动“高效办成一件事”改革。要以改革为牵引，以创新为引擎，以民生为要点，让“无事不扰、有求必应，说到做到、服务周到”成为新常态。要以奋勇争先的意志、敢打必胜的勇气、真抓实干的作风，凝心聚力谋发展，砥砺前行谱新篇，进一步全面深化改革，奋力绘就中国式现代化建设淮阳实践新画卷。
淮阳区首批88名“小羲帮办”员正式“持证上岗”
为全面推进政务服务标准化、规范化建设，淮阳区行政审批和政务信息管理局着力拓宽人才成长“快车道”，组织88名“小羲帮办”工作人员考取了国家政务服务办事员职业技能等级证书，成为全区首批“持证上岗”的政务服务“小羲帮办”员,打造了一支“素质高、业务精、能力强、服务优”的全能型政务服务队伍。
一、身份的转变，“小羲帮办”人员向政务服务办事员转变
“小羲帮办”工作人员接受专业化、标准化技能培训，通过国家技能职业考试，获得了政务服务办事员职业技能等级证书，完成了身份的转变。同时，新“身份”新“职业”的转变也提高了“小羲帮办”工作人员的服务意识，大大增强了工作责任感、归属感和自豪感，激发了立足政务办事“小窗口”，践行为民服务“大情怀”的职业使命感。
二、管理的升级，政务服务管理向专业化、职业化发展
政务服务办事员是国家职业技能标准的新职业，具有完善的技能等级体系，健全的人才体制机制，在专业知识、技能水平等方面进行常态化培训提升和规范化考核督察，保障了人才职业发展通道的畅通。同时实施的新岗位聘任，推动更多“小羲帮办”工作人员产生取得职业技能等级认证的源动力，大幅提升政务服务管理自主效能。
三、服务的优化，政务服务从“可办能办”向“好办易办”转变
“小羲帮办”是淮阳区持续优化营商环境的一项重要改革内容，以“一对一”“云坐席”服务构建政务服务“云窗口”。通过“可视化咨询、可视化辅导、可视化业务办理”的全流程政务服务新模式，推进政务服务向基层延伸，着力解决以往企业和群众办事涉及多部门情况下流程繁杂、需“来回跑”等问题，实现“少材料、少流程、少跑腿、快办结，从“来回跑”变成“就近办”，大大缩减办理时限，全面提高政务服务效能，让群众办事更省心更便利。
淮阳区行政审批和政务信息管理局召开“小羲帮办”平台系统视频业务培训会
8月22日上午，淮阳区行政审批和政务信息管理局党组书记、局长蔡光辉组织召开首批“小羲帮办”平台系统视频业务培训会，进一步提升“小羲帮办”人员的业务能力和服务效率，帮助“小羲帮办”人员熟悉并掌握操作流程和技巧。
会上对“小羲帮办”平台的办理流程进行了详细讲解。企业和群众可通过“小羲帮办”连线淮阳市民中心工作人员，享受“一对一”视频帮办服务。视频过程中，办事企业和群众可与工作人员实时互动，基于屏幕共享、文件图片传输等功能，在其远程指导下完成在线申报、业务办理，还可对本次视频帮办服务进行评价，将“网上办”升级为可交流、有温度的“视频连线办”，有效破解了电话等传统咨询渠道存在的人员身份难确认、业务材料不可见等问题。
会议强调，“小羲帮办”人员必须要学懂弄通，熟练掌握办理流程，更好地为企业和群众服务。一是要认真落实培训会议精神，切实将所学知识运用到实际工作中，不断提升政务服务的质量和效率；二是要积极推广“小羲帮办”服务模式，让更多的企业和群众了解和使用，提高“小羲帮办”平台的知晓率和使用率；三是要加强与其他部门的协调配合，形成工作合力，共同提升我区政务服务水平。
此次“小羲帮办”业务培训会，不仅为“小羲帮办”人员提供了一个学习和交流的平台，更为提升政务服务质量和效率打下了坚实基础。“小羲帮办”人员通过此次培训会，进一步加强与企业和群众的互动沟通，提供更加个性化、精准化的服务，让企业和群众真正感受到政务服务的温度和便利，推动我区政务服务工作不断迈上新台阶。
【窗口风采】
淮阳区人社局举办"2024年高校毕业生等青年就业服务攻坚行动"招聘会
为持续推进高校毕业生等青年群体高质量充分就业，8月16日上午，淮阳区人社局在市民中心举办了2024年高校毕业生等青年就业服务攻坚行动招聘会
本次招聘活动吸引了32家用人单位，涵盖电子信息、装备制造、食品加工、塑料制品、文旅传媒等领域，为高校毕业生等青年群体提供就业岗位1300余个。200余名求职者到场求职、交流洽谈，初步达成就业意向110余人。
活动现场，人社局工作人员通过发放宣传页、设立展板、现场讲解等方式宣传就业创业、社会保障、劳动关系等政策，并为企业和求职者提供一站式服务，主要包括就业相关的合同签订、社保办理、岗位推荐等。
下一步，淮阳区人社局将继续全面落实中央、省、市、区有关就业工作决策部署，坚持办好每月16日企业用工专场招聘会，用心架起供需“对接桥”，着力促成“招工”“找工”双向奔赴，全力保障企业用工和群众就业，为淮阳经济社会高质量发展作出人社贡献。
