【政数要闻】
周口市重大项目推进会召开（节选）
2024年6月19日，河南省周口市重大项目推进会召开，听取产业园区、创新平台、基础设施、城市建设等重大项目推进情况汇报，分析存在问题，研究推进举措，安排部署下一步工作。市委书记张建慧主持会议并讲话。市长吉建军作具体部署。（节选）
会议听取中心城区便民服务中心、城市商业综合体等项目推进情况汇报，强调要坚持以便民利民惠民为导向，按照构建“三级三类”便民服务中心的要求，抢进度、保质量、提效率、快建设，加快完善商超、餐饮、养老、幼儿园、社区医疗服务中心等服务设施，培育市场化经营主体，推进政务服务、社会事业服务和生活配套服务便利化，努力让群众办事更方便、生活更舒心。要加快推进城市商业综合体建设，吸引更多商业品牌和资源集聚，打造消费新场景，培育消费新业态，释放消费新活力，满足人民日益增长的美好生活需要，助推城市经济高质量发展。
路培果、王宏武、梁建松、任哲、宋力、余本海出席会议。（周口日报记者 王艳 王晨）
视频服务指导帮办 解决企业“急难愁盼”
“没想到咱审批部门工作人员通过视频指导，让我不出门就把营业执照办好了，大热的天还亲自送上门来，服务到家，现在政府服务真是暖到咱老百姓的心窝里了，谢谢你们！”握着淮阳市民中心工作人员的手，劳先生难掩激动的心情。
原来，劳先生新开办了一家服装公司，在家尝试自主申办营业执照注册，但多次操作失败，于是打电话咨询市民中心窗口工作人员，自己业务繁忙，抽不出时间到现场，如何能够尽快办理业务。窗口工作人员接到诉求后，第一时间联系区行政审批和政务信息管理局帮办企业服务股工作人员,为劳先生提供线上远程帮办服务。在帮办员视频在线指导帮助下，劳先生仅用20分钟就顺利完成了系统填报和材料提交，办理了营业执照。由于考虑申请人出门不便的情况，帮办人员冒着酷暑亲自登门，将营业执照送到了劳先生手中，于是便发生了本文开头的一幕。
根据《淮阳区企业服务帮办代办工作机制》要求，淮阳区行政审批和政务信息管理局积极行动，创新推出线上远程帮办代办服务。工作人员通过视频连线方式进行远程线上“一对一”指导，告知群众办理网址、办理流程、所需文件以及注意事项，为其提供详细的全程网办服务指南，细心解答群众办理过程的疑问，为企业群众提供可视化的在线咨询、指导服务，以实际行动践行让企业群众办事“少跑腿、办成事”的服务宗旨，推动政务服务不断从“能办”向“好办”“快办”转变。
下一步，淮阳区行政审批和政务信息管理局将不断加大“视频办”服务力度，丰富“视频办”服务场景，打破空间限制，以科技创新引领行政审批增值服务，助力优化营商环境实现新突破。
【窗口风采】
不动产登记中心：延时服务解决企业急愁盼
为进一步推进“最多跑一次”工作，淮阳区行政审批和政务信息管理局按照区委、区政府提升营商环境的要求，精简办事流程，压缩办理时限，缩减办理材料，提高办事效率，并开通“绿色通道”，特事特办，助力企业快速发展。
6月20日，周口居徳地产开发有限公司、淮阳县久鸿实业有限公司和周口市淮阳区嘉和木制品厂到淮阳市民中心办理“抵押业务”。因企业前期资料准备时间过长且办证需求较急，需在当天出证。
区行政审批和政务信息管理局党组书记、局长蔡光辉在了解三家企业诉求后，考虑到企业的运营发展，解决企业周转资金急愁盼问题，当即与不动产登记中心主任曾秋秋沟通，为企业提供延时服务。
据了解，不动产登记中心制定实行“三边走、同步审”方案，加快审批进度。一是“上门走”，安排工作人员到三家企业上门服务讲解相关的政策和必要的材料、进行现场实地核查；二是“联合走”，与银行联合同步进行资料整理；三是“实时走”，窗口工作人员进行实时资料审验核查。
经过努力，在当天晚上九点半成功为淮阳县久鸿实业有限、周口居徳地产开发有限公司、周口市淮阳区嘉和木制品厂办理了抵押贷款。
此次延时服务不仅仅是淮阳区政务服务质量的提升，更是淮阳区全力优化营商环境、解决企业急难愁盼问题的缩影。
下一步，区行政审批和政务信息管理局将不断优化创新服务举措，坚持以解决企业、群众急难愁盼问题为目标，通过开通绿色通道、延时服务、专人专窗，以及特事特办、急事急办等方式，切实提高工作效率，努力打造一流的政务服务环境。
